– متقاعد سازی چیست – وقتی اسم متقاعد سازی میاد آدم ها به صورت کاملا ناخوداگان تصور میکنند که با این تکنیک میتونند هر کسی رو متقاعد کنند که به حرفشون گوش بکنه .
درسته که ما با تکنیک های متقاعد سازی نمیتونم همه رو متقاعد کنیم
اما میتونیم کاری بکنیم که بیشتر افراد با میل و رضایت باطنی خودشون به صحبت ما گوش کنند . در واقع کاری کنیم که یجورایی مطیع ما بشوند .
دکتر رابرت چالدینی یکی از برجسته ترین افراد در زمینه متقاعد سازی هستند که دو کتاب معروف با نام های نفوذ (Infuence) و بله گرفتن (Getting Yes) به رشته تحریر درآورده اند .
رابرت چالدینی
متقاعد سازی رابرت چالدینی
قبل از هرچیز لازم هستش که بدونیم اصلا متقاعد سازی چیه و چه کمکی به ما میکنه ؟ و در ادامه سراغ راهکارها و تکنیک های اجرا کردن متقاعد سازی رابرت چالدینی خواهیم رفت .
متقاعد سازی چیست ؟
متقاعد سازی یعنی اینکه با کاری کنیم که طرف مقابلمان با میل خودش چیزی را که ما میخواهیم به ما بدهد .
مثلا میتوانید مشتری را متقاعد به خرید بکنید
پدر و مادرتان را متقاعد کنید که این هفته نمیتوانید به منزل آنها بروید
همسرتان را متقاعد کنید که فعلا از شما هدیه نخواهد
دوستتان را متقاعد کنید که در مسافرت همراه شما باشد
و هر کسی و هر چیزی را که دوست دارید .
متقاعد سازی
اما نکته مهمی که باید بدانید این است که تا نیاز نباشد متقاعد کردن عملا بی فایده است !
یا باید نیاز وجود داشته باشد و یا نیاز از طرف شما ساخته شود .
مثلا به فردی را که همین الان از سر سفره نهار بلند شده و کاملا سیر است
نمیتوانید متقاعد کنید که ازشما چلوکباب بخرد حتی اگر قیمت محصولاتان ارزان باشد .
اما میتوانید به او بگویید که این غذا رو با این قیمت هیچ جا پیدا نمیکنی و با خریدن آن میتوانی شام خوبی را نوش جان کنی
متوجه شدید جی شد ؟ هیچگونه نیازی در مشتری وجود نداشت اما نیاز ساخته شد .
اول بده بعد بگیر
متقاعد سازی
واقعیت اینه که آدم ها ، مخصوصا توی ایران به شدت تعارفی و خجالتی هستند .
اما اگر این خصیصه رو هم بگذاریم کنار بیشتر افراد علاقه زیادی به جبران کردن لطف بقیه دارند .
مثلا اگر شما جون کسی رو از مرگ نجات بدهید
اون آدم حتی اگر نتونه لطفتون رو جبران کنه ولی تمام تلاشش رو میکنه تا از شما قدر دانی کرده باشه .
اگه قراره کسی رو متقاعد بکنید کاری رو براتون انجام بده قبل از هرچیز شما لطفی در حق اون فرد بکنید
از کم شروع کن برو بالا
متقاعد سازی
یکی از روش های کلاهبرداری که خیلی جاها انجام میشه این هستش که اول میان مثلا ۱۰۰ هزار تومن پول قرض میگیرن و پول رو پس میدهند
دفعه بعدی ۲۰۰ هزار تومن و کم کم بیشترش میکنند و خودشون رو آدم امین و خوش حساب نشون میدهند .
این روند رو ادامه میدهند تا به مبلغ مورد نظرشنون برسند و انوقت هستش که دیگه پیداشون نمیشه .
در این تکنیک اول یک درخواست کوچیک رو مطرح میکنید ، جواب مثبت رو میگیرید و بعد درخواستتون بیشتر میشه
خواهی نشوی رسوا همرنگ جماعت شو
متقاعد سازی
این ضرب المثل مصداق واقعی جامعست . مردم کاری ندارند که چی درسته و چی غلط .
فقط کافیه بیشتر مردم چیزی رو انتخاب کنند اونقت هستش که اونهاهم انتخابشون عوض میشه .
بیشتر تاثیر گذاری این تکنیک زمانی هستش که یک آدم با تایید اجتماعی بالا مثلا ( هنرمند ، بزرگ فامیل و … ) اون کار رو انجام بده .
برای متقاعد کردن مشتری یا هر فرد دیگه کافی هستش که نشون بدهید که افراد زیادی از ایده شما استقبال کردند .
راستی ، حرفتون رو هم باید به اثبات برسونید ( عکس و فیلم خیلی کمک میکنه )
همسر دوستتون رو متقاعد کنید
متقاعد سازی چیست
ما به شدت تحت تاثیر افراد و چیزهایی هستیم که دوستشون داریم .
قطعا دیدید که وقتی از یه خانواده شاکی میخواهند رضایت بگیریند
سعی میکنند از برادر شاکی یا کسی که میدونند روی اون فرد تاثیر گذاره کمک بگیرند .
اگر فروشنده هستید و میبینید که مشتری قانع نمیشه میتونید فرزند یا همسرش رو هم وارد ماجرا کنید
تخصص و قدرتتون رو نشون بدهید
یک سرباز فقط از فرمانده دستور میگیره ، یک دانش آموز هم حرف معلمش رو گوش میکنه .
اگر مشتری قبول بکنه که شما از اون بهتر هستید و اعتمادش جلب بشه اونوقت خیلی راحت تر حرف شما رو قبول میکنه
مثل الماس باشید
رابرت جالدینی
اگر الماس رو تو کوجه و خیابون میشد پیدا کرد دیگه الماس نبود که .
هر چی کمیاب تر باشید بیشتر و بهتر به چشم خواهید اومد و حرفتون ارزشمند تر خواهد بود .
مثلا اگر بگویید فقط تا پایان امروز برای گرفتن تخفیف ۳۰ درصد مهلت دارید احتمال خرید بیشتر میشه .
مثل هم دیگه بشوید
برای اینکه این تکنیک رو درک بکنی در حالی که زبان روسی بلد نیستی برو روسیه .
احتمال اینکه به شما اعتماد کنند یا حتی بخواهی دوست پیدا کنی خیلی کم هستش .
ولی کافیه که زبان روسی بلد باشی اونقت میبینی که چقدر راحت میتونی باهاشون دوست بشی .
طرز استفاده این تکنیک این هستش که نشون بده تو هم یکی از اونها هستی . خودت رو مثل مشتری و طرف مقابلت نمایش بده
جمع بندی و توصیه پایانی
کتاب های دکتر رابرت چالدینی از بهترین منابع آموزش متقاعد سازی در جهان هستند اما ، همین تکنیک های کوجیک میتونه برای شما مفید باشه .
حالا که میدونیم متقاعد سازی چیست و چه کاربردی داره فقط کافیه که اونها رو اجرا کنید .
